Časté dotazy

Jak dlouho trvá záruka na produkt?

V neotevřené originální nádobě má většina produktů trvanlivost jednoho roku na suchém a chladném místě.
Jaké je balení vzorku?

Vzorek lze dodat v láhvi 100ml, 200ml, 500ml a 1000ml.
Jaké je balení toho produktu?

Tekuté produkty jako organosilany a silikonové kapaliny jsou dodávány v 25L plastovém kbelíku, 210L ocelovém bubnu nebo 1000L IBC nádobí. 20'ft kontejner může nakládat 80 x 210L ocelové sudy s paletami, nebo 18 x 1000L IBC nádoby. Pevné silikonové gumy jsou dodávány v kartonové krabičce 20Kg nebo 500Kg. 20'ft kontejner může nakládat 800 x 20Kg kartonovou krabičku s paletami, nebo 34 x 500Kg kartonovou krabičku s paletami. Pro více informací se prosím obraťte na našeho odborníka.
Jak mohu získat vzorek zdarma pro test?

Pokud to není nebezpečný náklad, můžeme podpořit malé množství bezplatných vzorků TNT nebo FedEx, náklad sbírat. Pokud je klasifikován jako nebezpečný náklad, označíme podle nařízení GŘ a zajistíme přepravu leteckým nákladem. Vezměte prosím na vědomí, že FedEx MTN v Číně nebezpečný náklad nepřijímá.
Jak dlouhá je dodací lhůta?

Obecně dva týdny pro konvenční výrobky jako vykouřený křemičitý po obdržení PO. Nebezpečné zboží potřebuje dva týdny na inspekci CIQ.
Kde najdu aktuální TDS?

Aktuální dokumenty TDS jsou k dispozici na stránkách výrobků. Pokud TDS není uvedeno, doplňující informace o produktu jsou k dispozici online v brožurách, které jsou k dispozici ke stažení.
Nemohu najít potřebný SDS v jiném jazyce nebo verzi. Jak ho dostanu?

SDS lze aktualizovat podle konkrétních potřeb produktu. Kontaktujte prosím[email protected].
Jak získám certifikát analýzy (COA)?

K vaší objednávce bude přiložen certifikát analýzy. Lze ji také získat uvedením čísla šarže na etiketě.
Máte distribuční partnery v jiných zemích?

Ano, máme různé distributory ve více než dvaceti zemích pro různé produkty.
Je můj produkt registrován v REACH?

vanabio Vždy dodržujte předpisy nařízení REACH (1907/2006/ES) a všechny naše výrobky jsou plně v souladu s příslušnými předpisy.

byla/byla registrována naší společností a/nebo našimi dodavateli a/nebo

je/jsou vyloučeny z nařízení a/nebo

osvobozena od registrace

Dodržování předpisů vyžadujeme i od našich dodavatelů a je průběžně kontrolováno.

Příslušnost výše uvedených informací je průběžně kontrolována, pokud dojde ke změně nebo k novým informacím, naši zákazníci budou ihned informováni.
Jak získám informace o zásilce svého produktu?

Náš obchodní koordinátor vás bude důsledně informovat e-mailem.